Інформація про звернення за 15-21 червня

531 ЗВЕРНЕННЯ ВІД СПОЖИВАЧІВ надійшло на цілодобову гарячу лінію “Теплого дому” за минулий тиждень.

Найбільше зверталися в четвер та понеділок, найменше – у вихідні дні. За годинами найбільш завантаженим часом є період з 9 до 14 години, причому максимум дзвінків припадає саме на час обіду.

Через мобільний додаток або електронний кабінет сайту domivka.if.ua надійшло 31 звернення.

Найгострішими залишаються питання електропостачання, холодного водопостачання та каналізації. З усіх повідомлень це близько 60%. Щодо прибирання зверталися 55 разів, зокрема 11 споживачів звертали увагу на косіння прибудинкових.

Попри дощі суттєво зменшилася кількість звернень щодо протікання дахів. Ймовірно, дається взнаки системна робота власної бригади “Теплого дому” з обслуговування конструктивних елементів.

Аварійні бригади виїжджали 66 разів.

 

Comments are closed.