Електронні заявки стрімко набувають популярності

762 звернення від початку року надійшло до КП “Теплий дім” через сайт Домівка та мобільний додаток. Для порівняння, у попередні роки електронних звернень надходило близько ста за цілий рік.

Заяви стосувалися всього спектру послуг, які надає управитель. Втім, частина, як то прочистка дворової каналізації, передаються за належністю колегам в Водоекотехпром.

10% звернень надійшло через мобільний додаток. Це новий і зручний канал комунікації з підприємством. До кожної заявки в два кліка можна додати фотографію проблеми – це значно спрощує її вирішення.

У тексті електронних звернень 762 звернень 25 разів зустрічається слово “прошу” і лише два рази “будь ласка”. Працівники КП “Теплий дім” щиро дякують кожному ввічливому заявнику.

Для довідки: доступ в персональний кабінет сайта domivka.if.ua здійснюється за паролем. Відновити втрачений пароль можна через онлайн-форму або за телефоном 750-600. Завантажити мобільний додаток МІУК можна через Google Play. Версії додатку для Iphone, на жаль, немає.

 

Comments are closed.