500 звернень в день надходить на лінію 750-600

Традиційно “гарячим” є період запуску тепла для цілодобового контакт-центру МІУК. Щодня тут реєструється 400-500 звернень.

Загалом за останній тиждень надійшло 2205 звернень, а цифрова АТС зафіксувала 3153 вхідних дзвінки.
Найбільше питань – щодо теплопостачання. Адже відповідно до угоди, контакт-центр МІУК обслуговує аварійні заявки приватного теплопостачальника СТЕК.

Традиційно багато звернень надійшло щодо електропостачання (322). Втім, левова частка є робочими питаннями, щодо заміни перегорілих ламп на сходових.
Третє пісце за проблемністю посіло питання каналізації. Частину заявок контакт-центр передав за належністю. колегами з Водоекотехпрому.

За твердженням мешканців, цілодобова гаряча лінія 750-600, є одним з небагатьох зручних каналів подання інформації в нашому місті, куди найлегше додзвонитись.

Комунальний управитель нагадує, що кожна заявка, незалежно від того, чи є МІУК виконавцем, належно реєструється та передається відповідальній стороні для реагування.

Відстежити факт реєстрації та опрацювання заявки можна на карті звернень за посиланням.

 

Comments are closed.